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新聞動態

  • 顧客說錢不夠,導購咋辦?

    2019-06-08 | 查看全文

    常常遇到這種情況,正當你花費時間和精力什麽都談好了,就差成交時;客戶卻來一句“我好像錢不夠”或“我沒有能力購買”,提出財力異議,表示財力不足。   這幾乎讓作爲銷售的你不能苦惱不已。那麽,如何化解客戶財力異議呢?有那些化解客戶異議的技巧呢?   化解客戶財力異議時一般應遵循以下兩條原則:   一、分析顧客真實情況   當顧客提出財力異議時,促銷員應認真分析情況。一般來說,客戶提出財力異議可能包含兩種含義:   一是客戶的購機預算真

  • 如何用微信跟進客戶?多簽單!

    2019-05-13 | 查看全文

    明確微信跟進客戶的目的 1、通過微信爲客戶提供服務,解答疑慮; 2、通過微信讓客戶記住我們; 3、讓客戶因爲我們的跟進而産生信任;   2 如何用微信跟進客戶   1、充分利用每一個和客戶溝通的機會   現在我們常用的和客戶溝通的渠道有電話、微信、短信及面對面溝通,每一個和客戶溝通的渠道都有各自的優勢,例如面對面溝通效果最好,電話溝通最方便,而微信和短信的溝通效果稍微差一些,但是當客戶離店之後,電話不方便接聽的情況下,也需要將微信的效果充分的發掘出來。   通常情況下

  • 15個技巧,讓顧客“下次再來”!

    2019-05-07 | 查看全文

    競爭加劇的時代,顧客“下次再來”的多寡,決定著門店的業績,讓我們從細節做起,用心做起。       1、你就是門店   對于顧客來講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以: ★不可以把問題推給別人; ★若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人,而要親自把你的同事介紹給顧客,同時應給顧客一句安心話:“若他還是不能令您滿意,請盡管再來找我。”   2、永遠把自己放在顧客的位置上  

  • 測量木門方法 木門測量指導攻略

    2019-05-04 | 查看全文

    選購木門你肯定得了解木門的尺寸,特別是在安裝木門前,要對門洞進行測量,只有正確的測量木門才能保證做出剛好合適的木門,否則安裝門時就會出現諸多的麻煩。那麽怎麽測量木門?不錯,木門測量最強指導攻略馬上放出,這可是夏季福利哦。 測量工具:國標卷尺(建議用5米)、本子、筆、記號筆。 (記號筆便于將測量結果記在牆面之上,建議:對每個洞口編號,將尺寸寫在洞口側面,也就是牆厚的地方,這樣在裝修過程中不會被抹去,後期安裝木門時工人便于尋找洞口。)在測量毛坯房時要刨去地面尺寸(地面完工後尺寸),建議在牆面上打上水平線,不容易出錯。已經鋪好地面的房子,測量就相對簡單了。 A:平開木門測量方法:

  • 讓進店顧客100%成交的4個核心秘訣!

    2019-04-01 | 查看全文

    顧客進店之後如何才能購買店裏的商品,也就是如何抓住顧客購買店內商品的心理需求?   在這裏先提出兩點顧客流失的現象:   1、顧客進店後由于導購接待不當,感覺有壓力或不舒服而離開;   2、顧客進來隨便看看一看,轉一圈沒有發現自己喜歡的而離開。   那麽,我們想要提高門店的營銷額,首先就得從兩方面解決問題,防止顧客流失,需要我們做好以下工作。   防止顧客流失step1: 顧客進店後,給顧客15秒的時間   這15秒鍾裏讓顧客自己觀察店裏的産品,此時導購要在

  • 當顧客說“隔壁的比你家便宜”,就這麽回答!

    2019-03-04 | 查看全文

      每個門店其實都有獨到的優勢,或者是服務、或者是信譽、或者是性價比、或者是對消費者的承諾等等,門店要總結提煉出一句精簡的語言,每個導購牢記在心,遇到價格問題就可以脫口而出。 當顧客說“隔壁的比你家便宜”,就這麽回答! 常見的錯誤應答   錯誤應答一: “您不能只看價格,他們質量不行的。” 點評: 當顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,導購常常會用貶低別的門店的方式來應答顧客。這種做法一來不符合同行業公平競爭的原則;二來顧客也會覺得導購員是在王婆賣瓜,根本沒有說出爲什麽價格會有

  • 3.15活動政策已出,歡迎砸單

    2019-02-24 | 查看全文

    3.15活動政策已出。歡迎咨詢

  • “顧客:我自己看看,需要的時候再喊你” 別懵逼!來看套路

    2019-02-22 | 查看全文

    導購常常遇到一種尴尬的狀況,然後一臉懵逼!這種情況就是:顧客說“我自己看看,需要的時候我再喊你”。遇到這種情況,導購該怎麽辦?   顧客心理分析   一般情況下,保守型的顧客在進入不熟悉的店面時,都會有不適應的感受,不喜歡有人跟著,這類顧客的主要心理反應是:   1.顧客性格保守,不喜歡在自己不需要幫助的時候,有人隨時跟著,有一種被跟蹤的感覺,心裏會不舒服;   2.顧客對店面或産品不信任或不了解,心裏還沒有准備好確定購買時,有人跟著會讓他産生巨大心理壓力,加快他的離開; &n

  • 客戶說“不要贈品,少點錢就行”,竟然90%的導購都回答錯

    2019-02-17 | 查看全文

    “不要贈品,少點錢就行”面對這樣的客戶,竟然90%的導購都回答錯了。此時做爲導購的你應該怎麽應對呢?讓我們一起來看一個實戰的話術!   爲了吸引客戶、促成銷售和有效吸引老客戶再次消費,很多公司都會采取贈品等優惠措施來吸引客戶。這些措施確實也能起到一定的促銷作用,但是也容易引來客戶的異議。   那麽,如果客戶提出直接將贈品兌換成現金或者直接少價時,我們應當如何應對呢?     常見應對方法     (1)不好意思,贈品是贈品,不可以兌換成

  • 厚樸門業:正式上班,開門大吉!!!

    2019-02-15 | 查看全文

    厚樸門業初十已經正式上班,歡迎新老客戶下單; 願在新的一年裏,互利共贏、攜手前進、再創佳績!!!

  • 應付顧客砍價,導購必須學會守價!

    2019-01-07 | 查看全文

    奮鬥在一線的導購隊伍每天需要面對各種形形色色的人或事。其中與顧客砍價、守價是最棘手的一件事情,同時也是每天必須面對的事情。如何通過有效的技巧在雙方滿意的條件下守住價格底線,這是所有導購員都必須思考的問題!   一、 守價的原則 對于不能成交的價格,我們一定是一口拒絕的。而對于現場能夠賣的價格,我們同樣要守價。首先明確,客戶沒有預算問題只是尋求心理感覺,找平衡。每個人都有砍價的經曆,成交需要曲折的過程,有成就感。   如果一口就答應的話,或許客戶會找一些理由繼續殺價,不談價格就會談其他問題。先守住價格,確認一放價格,客戶馬上成交,再技巧的放

  • 導購4大“習慣”,你有麽?

    2018-12-26 | 查看全文

    在日常的銷售過程中,導購通常有以下4大錯誤習慣。   1、一有新貨上市,就不喜歡推“老款”了   春天小西裝一上市,風衣就准備壓貨了;夏天無袖一上市,短袖就不推了;秋天高領一上市,低領就移到後面去了;冬天羽絨服一上市,棉襖就不太動了……   2、與顧客之間除了買和賣,沒有其他話題   一進門就問人家要買上衣還是褲子,還叫人家隨便試穿、不買沒關系……除了買和賣,就不能聊點別的嗎?   3、與顧客擡杠 &

  • 新中式都會人居,美出新境界!

    2018-12-20 | 查看全文

    隨著中國傳統文化的不斷複興,從食洋不化的設計到新中式風格的流行,東方美學已悄然引領了當代的潮流。在東方主義的探索上,創域試圖使用相似的語彙設計不同的空間,來表達藝術化的設計態度。每一件陳設品、每一個裝飾細節都是空間的縮影。     該項目爲潮汕精睿階層的客戶定位,設計師決定以新東方風格開展熙珑山樣板間設計,讓東方元素洗去時光的束縛,用簡明扼要的設計符號表達傳統文化的內涵,通過傳統意象與現代材質的對話碰撞營造出雅致惬意的空間氛圍。   ▲客廳   步入客廳,首先映入眼簾的是一幅高山飛鳥的絹絲

  • 不做活動不打折就沒顧客?用這5招起死回生!

    2018-12-17 | 查看全文

    開店的人都知道:80%的消費都屬于沖動消費,80%的商品都不在原有的購買計劃中。   沖動消費,通俗點說就是臨時購買!比如,本來打算買一件外套,卻因爲某些原因,臨時起意,買了好幾件計劃之外的商品。   造成顧客沖動消費的原因有很多,比如好友推薦、導購介紹、打折促銷、商品的顔值等。   但是不管哪一個都離不開對情緒和感覺的調動,當顧客很理性的時候,一定會貨比三家,從而影響成交。那對于門店,如何才能激發顧客的沖動消費呢?   爲了方便大家理解,我們把沖動型消費分爲純粹沖動性購買、建議性購買、提醒性購買、時尚沖動

  • 爲什麽客戶總和你“聊不來”?試試看做到這4點

    2018-12-11 | 查看全文

    咨詢中有沒有遇到過這種情況?你滔滔不絕地說了半天,客戶根本就沒有領會你的意思。沒錯,一點都沒有......   先看兩個笑話:   一個蘇格蘭人去倫敦,想順便探望一位老朋友,但卻忘了他的住址,于是給家父發了一份電報:“您知道托馬的住址嗎?”當天,他就收到一份加急回電:“知道。” 一男生暗戀一女生許久。一天自習課上,男生終于鼓足勇氣寫了張字條給那個女生,上面寫著:“其實我注意你很久了。”不一會兒,字條又傳回來,上面寫著:“拜托你別告訴老師,我保證以後再也不上課

  • 門店銷售高手每天要做的基本工作,你做到位了嗎?

    2018-12-07 | 查看全文

    也許對你而言,銷售代表著每天重複著昨天的工作內容,但是你要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重複做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。   那麽,一個成功的銷售從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?   1、上班之前的准備工作   每天要按時起床,醒來之後要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當的運動一下。   上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的新聞或者近期的熱點等。

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